1. 客户同意并承认他/她对DISCO DESIGN公司所提供的服务和项目有一定的了解。
2. 如果客户选择让公司的设计师去现场测量、拍照并且跟客户一起商量对3D设计的想法的话，客户必须承担设计师出差的一切费用：机票、住宿和食物。客户还需要安排有人到最近的机场去接我们的设计师。
3. 为了能够拿到3D设计原价的5折优惠 客户必须提供项目场地的图纸或绘画(最好发DWG或DXF格式的文件)包括所有的尺寸和细节，比如楼梯、柱子等等，另外需要发几张近期拍的高清照片，除此以外还会需要一切跟3D设计有关的信息和资料。
4. 在接受合作条款的5个工作日内，基于销售发票上面的内容，客户必须支付我司100%(百分之百)的合同金额。
5. 在完成3D设计以后，如果客户决定购买我司的装饰产品，我们会从购买产品的总价扣除客户已经支付给我们的3D设计费用的50%(百分之五十)。
6. 根据项目的总面积，3D设计原价会包括我司一位设计师的已被我们计算出来的准确工作时间。如果需要延长工作时间，根据项目的复杂程度，客户必须另外支付超出的部分。设计师的工作时间按照 20欧元/小时 收费。另外，如果项目在早于预算的时间完成的话，并且在设计完成后客户决定购买我司的装饰产品，我司会将没有用到的工作时间的金额退给客户。
7. 在客户支付合同金额并且我们的设计师开始做客户的设计之后，客户只能在开工后8个小时内取消合同，在这种情况下我司将全部金额退给客户。
8. 客户同意他/她跟设计师之间的合作通过TeamViewer远程软件和Skype聊天软件来完成并可以接受我司记录和保存所有对话。
9. 在最终的3D设计方案出来之后，为了能够收到设计项目的所有文件，客户会收到一个需要由他/她签字、扫描和发给我司的文件。
10. 最终的3D设计方案包括： 3D全景图、3D照片、技术文件：详细的墙壁布局、地面布局、天花板布局；所有产品、家具和装饰品的规格；供电点；耗电情况。
11. 如果在合作的过程当中发生一些不让我司能够继续做本项目的不可控因素，我司必须在2天内通知客户。在这种情况下，双方要用2天的时间决定怎么解决所发生的问题或者找出继续合作的方式，并且双方要在2天后以文件的形式提供给对方所想出的方案。
12. 在线支持：自行安装我司产品的客户，可以根据我们提供的产品安装说明书进行安装，安装过程中的全部责任由客户自己承担。我们另外也提供付费在线支持服务，但有一定的条件。更多了解请打开我们的常见问题网页。
13. 产品质保：我们所有电子元件均提供三年的保修期 ，从安装团队离开现场及合同款项结清开始计时。之后客户可以接收到远程的在线技术支持(通过TeamViewer等软件)，在需要的情况下客户要找一个可以执行相应说明的技术工人。