官方微信:
 

 
  官方优酷:
 
+1. Beschreibung der Produkte von Disco Designer
DISCO-PANEL ist der Name unserer aktuellen Produkt-Palete, die verschiedene Deko-Panels im modernen Rhetro-Style der 70er Jahre umfasst.
Wir bieten RGB-LED-beleuchtete und nicht-beleuchtete Panels an.
Mit RGB-LEDs können mehr als 16 Millionen Lichtfarben gemacht werden.
Beschreibung und Masse der Panels finden Sie in der Preisliste:
https://www.disco-designer.com/Online-Store/pricelist.de.html
Club-Möbel umfasst Sofas, Stühle, Sessel und Tische.
Sound Systeme für Clubs – einzigartige Designs gepaart mit Soundqualität auf höchstem Niveau.
Disco Designer produziert auch eine Vielzahl anderer Produkte für die Clubindustrie:
DMX-Software – DJ Light Studio
LED-TANZBÖDEN (DMX)
LED-Bars (beleuchtet) – LED-Barregale – LED-Flaschenregale – Liquor Display
LED-Videowände
Dekorative Statuen
Kronleuchter
Disco-Spiegel
Club-Dekor
LED DJ-Pulte
Disco-Kugeln (nach Maß)
Barock-Rahmen – Silber Finish
Disco-Lampen
Moving Heads and Laser
+2. Anwendung von DISCO-PANEL
Für Wand-, Decken- und Boden-Dekoration im öffentlichen / privaten Bereich: Lounge, Bar, Club, Diskothek, zur Gestaltung von Geschäftsräumen, im Büro, zu Hause …
+3. Farben von DISCO-PANELs / Transparenz
DISCO-PANELs als nicht beleuchtetes Produkt gibt es in folgenden Farben: chrom-spiegel, weiß, schwarz, rot, orange, pink, blau, grün, schwarz/weiß, weiß/schwarz.
Die beleuchteten DISCO-PANELs als chrom-spiegel-Variante sind völlig transparent. Durch die Verspiegelung sieht man das nicht, solange sie von hinten nicht beleuchtet werden. Wird ein Lichtmittel dahinter angebracht, wird das Licht wie durch klares Glas ganz deutlich zu sehen.
DISCO-PANELs ohne Beleuchtung sind nicht transparent, auch die chrom-spiegel-Variante ist nicht transparent.
+4. Materialstärke – 1 mm oder 2 mm?
Die Wand-Panels, insbesondere die LED Halbkugeln, die LED Equalizer und die LED Space, werden in zwei unterschiedlichen Materialstärken angeboten.
Die Panels aus Materialstärke “1-mm” werden empfohlen wenn sie an solchen Flächen angebracht werden, wo diese von Personen nicht berührt bzw. getreten werden können, z. B. über Sitzecken, Getränke-Regale usw. Die Panels aus Materialstärke “2-mm” werden empfohlen wenn sie an solchen Flächen angebracht werden, wo diese von Personen berührt bzw. getreten werden können – z. B. in der Nähe von Tanzböden, DJ-Pults usw.
Die sind deswegen besser geeignet dafür, weil sie auf Berührungen bzw. Fusstritten nicht nachgeben.
Beide Materialstärken sind nicht zerbrechlich.
+5. Selbstinstallation/ Montage
DISCO-PANELs sind für die einfache und schnelle Installation konzipiert: Ganze Wände können innerhalb von Minuten bestückt werden, um Zimmer und Räume in optisch beeindruckenden Elementen zu verwandeln.
Ausführliche Montage-Anleitung wird nach Erhalt Ihrer Zahlung per E-Mail gesendet. Manchmal ist es notwendig, dass Sie uns einige Fotos von dem Zustand des Untergrunds senden. Wir werden Sie bei Bedarf darauf hinweisen.
Die Produkte werden Stecker-fertig geliefert. D. h., dass alle für die Installation und Inbetriebnahme notwendigen Materialien im Preis inbegriffen sind und mit dem Produkt mitgeliefert werden.
Bei der Installation muss ein Elektro-Fachmann herangezogen werden, der unsere Montage-Anleitung umsetzten kann. Weitere Spezialisten sind nicht notwendig. Je nachdem, wie groß Ihre Bestellung ist, müssen Sie mindestens 2-4 Personen mit der Installation beauftragen.
Am besten ist es, uns eine einfache Zeichnung (auch handgemalt) zu senden, aus der die Front-Ansicht der Fläche mit den entsprechenden Maßen sowie der Abstand vom DJ-Pult und der Abstand zu der (falls zutreffend) nächsten zu dekorierenden Fläche ersichtlich sind. Sehen Sie dazu das folgende Beispiel:
Zeichnung: Beispiel-Zeichnung KLICK HIER!
Diese Zeichnung wird später auch bei der Produktion benötigt. Bitte senden Sie uns diese Zeichnung in einem der folgenden Formate: jpeg, pdf, tiff oder gif.
+6. Disco Designer Installationsteam
Unser Montageteam kann unsere Produkte fachgerecht montieren und Ihnen zeigen, wie Sie die Produkte am effektivsten nutzen können.
Bitte beachten Sie, das Sie für die Ausstellung der Arbeitserlaubnisse (falls erforderlich) für das Montageteam verantwortlich sind. Wichtig!!! Der Kunde organisiert die Unterbringung des Montageteams und trägt die während der Montage anfallenden Hotelkosten.
Wenn Sie einen Montagetermin mit uns vereinbart haben, sind folgende Punkte zu beachten:
1. Das Montageteam muss die Arbeiten für die Installation der Produkte am vereinbarten Tag des Montagebeginns aufnehmen können.
2. Die Räumlichkeiten, in denen die Montage stattfindet, müssen entsprechend vorbereitet sein, damit das Team mit der Installation der Produkte beginnen kann. Um die Installation der Produkte durch unser Montageteam nicht zu verzögern, müssen die Wände und/oder Decken in den Räumlichkeiten entsprechend vorbereitet sein. Details hierzu sollten mit uns im Vorab besprochen werden.
3. Unsere Montageteams haben einen engen Zeitplan für die Installationen und müssen häufig – nach Ablauf des Montagezeitraums bei Ihnen vor Ort – zu einem anderen Kunden fahren, der ebenfalls einen festgelegten Zeitraum für die Installation hat.
4. Falls das Team die vereinbarten Montagedauer aufgrund nicht oder schlecht durchgeführter Vorbereitungsarbeit seitens des Kunden nicht einhalten kann und es zur Verzögerungen kommt, müssen Sie mit zusätzlichen Kosten in Höhe von 300 Euro pro Installateur pro Tag rechnen. Zum Beispiel, wenn 4 Installateure bei Ihnen vor Ort sind und sie 2 Tage länger arbeiten müssen, um die Montage der Produkte durchzuführen, berechnen wir Ihnen zusätzlich 2400 Euro für die Montage.
5. Nach der Installation der Produkte zeigen wir unseren Kunden wie unsere DMX-Software funktioniert und erstellen kostenlos 15 verschiedene Effektgruppen. Falls der Kunde weitere Effektgruppen benötigt, kann er diese selbst erstellen oder bei uns bestellen. Der Preis für 50 Effektgruppen beträgt 500 Euro.
Für mehr Information kontaktieren Sie uns.
+7. Energieverbrauch
LED-DISCO-PANELs haben einen äußerst geringen Stromverbrauch und sind sehr umweltfreundlich, da wir moderne LEDs verwenden. Die Netzteile sind geeignet sowohl für die Stromversorgung mit 220 V als auch mit 110 V.
+8. Vertrieb
Disco-Panel ist ein eingetragenes Gemeinschaftsgeschmacksmuster von Peter Yordanov. Die Produkte werden in seiner Firma Disco Design Ltd. in Bulgarien produziert und direkt vom Werk vertrieben.
Es gibt keine weitere Händler, die bevollmächtigt sind, diese Produkte zu vertreiben.
Die Firma Disco Design Ltd. in Bulgarien ist die Mutterfirma der Niederlassungen in Deutschland (Disco Design GmbH) und der Firma Nightclub Design Ltd. in Großbritannien.
Sie kaufen die Produkte direkt von der Mutterfirma. Interessenten aus Deutschland können die Produkte auch von der deutschen Niederlassung kaufen. Die Preise sind identisch.
+9. Showroom – Ausstellung
Wir haben 3 VIP-Showrooms für Sie eröffnet:
– in Großbritannien (in der Nähe vom Flughafen Gatwick), Tel: +44 7453760069. Erfahren Sie mehr, Klicken Sie hier!
– in Deutschland (in der Nähe vom Flughafen Frankfurt am Main), Tel: +49 17670372193. Erfahren Sie mehr, Klicken Sie hier!
– in Bulgarien, Russe (Hauptniederlassung von Disco Designer), Tel: +359 88 77 23456. Erfahren Sie mehr, Klicken Sie hier!
Weitere Showrooms in Las Vegas, New York und Madrid sind in Planung!
Die Showrooms können nur nach Terminvereinbarung besichtigt werden. Um einen Termin für den Showroom-Besuch zu vereinbaren, senden Sie eine Nachricht an: info@disco-designer.com
+10. Musterstücke / Mindestbestellwert
Wir versenden keine Muster-Ware. Der Mindestbestellwert pro Produkt ist 2000 EUR
+11. Lagerbestand
Da die Bestellungen meistens groß sind und unterschiedliche Produkte und Mengen umfassen, wird die Ware erst nach einer verbindlichen Bestellung hergestellt. Wir haben keinen Lagerbestand.
+12. Der Bestellvorgang
Benutzen Sie unseren Disco-Kalkulator©, um Produkte zu bestellen oder unsere Preisliste sowie die verschiedenen Rabatte zu sehen. Mit dem Disco-Kalkulator© können Sie schnell und einfach Ihre eigene Design-Idee erstellen.
Schauen Sie sich bitte unsere Video-Bestellanleitung an, um zu sehen, wie einfach unseren Disco-Kalkulator© funktioniert. Falls Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen stehen Ihnen unsere Kundenbetreuer gerne zur Verfügung.
+13. Preise
Die Preise in unserer Preisliste sind Netto-Preise. Um das Geschäft mit Netto-Preisen abwickeln zu können, benötigen wir Ihre Ust-Ident-Nummer. Wenn Sie so eine Nummer nicht haben sollten, müssen wir die Ust. von 20 % für Bulgarien zurechnen, wenn Sie die Produkte von unserer Mutterfirma in Bulgarien kaufen, oder 19 % für Deutschland, wenn Sie die Ware von unserer deutschen Vertretung kaufen.
+14. Rabatte
Da wir die Ware direkt ab Werk verkaufen, sind die Preise mit einem geringen Gewinn berechnet. Daher sind nur Mengen-Rabatte möglich. Diese werden für Bestellungen ab einem Gesamtwert von mind. 15 000 EUR pro Produkt gewährt. Der Mindestrabatt ist 10%. Der Höchstrabatt ist 50%. Die Rabatte werden individuell berechnet, da die unterschiedlichen Produkte unterschiedlichen Arbeits- bzw. Materialaufwand kosten.
+15. Kauf
Wenn Sie sich für den Kauf entschlossen haben, müssen Sie uns das vorangegangene Angebot per E-Mail bestätigen. Wir senden Ihnen dann eine Proforma-Rechnung mit unseren Firmen- und Bankdaten.
Für die Rechnungslegung benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:
– Firmenname
– Firmenadresse
– Ust.-ID-Nummer
– Lieferadresse
– Ansprechpartner
– Telefonnummer
Mit dem Kauf von Produkten verpflichten Sie sich eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Ust.-ID-Nr.) sowie eine Kopie des Bescheides zur Erteilung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei uns vorzulegen.
Um festzustellen, ob Ihre Ust.-ID-Nummer für den innereuropäischen Handel akzeptiert wird, checken Sie bitte die Webseite der Europäischen Kommission, wo alle gültigen Ust.-ID-Nummern registriert sind:
http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=de
Falls das Ergebnis negativ ist, setzen Sie sich mit Ihrem Steuerberater oder mit dem zuständigen Finanzamt in Verbindung. Die Erteilung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer dauert ca. 2 Wochen, so dass Sie die USt.-ID-Nr. schnell nachreichen können.
+16. Eingang der Bestellung
Der Kunde ist verpflichtet alle Details in der Proforma-Rechnung zu überprüfen und bei falschen Angaben oder Fehler (Firmennamen und -Adresse, Anzahl der Produkte, Produktfarben und -Abmessungen etc.) uns schriftlich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Rechnung zu informieren.
Nach Ablauf dieser Frist gelten alle Angaben in der Rechnung als richtig. Die Bestellung wird bei uns anhand der Angaben in der Proforma-Rechnung (Art und Anzahl der Produkte, Abmessungen, Produktfarbe etc.) ausgeführt.
Ihre Bestellung wird in unserer Produktionsplanung aufgenommen erst wenn 30%-50% des Rechnungsbetrages auf unserem Konto eingegangen ist. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung, dass Ihre Bestellung an der Produktionsabteilung weitergeleitet ist. Falls Sie eine bereits angezahlte Bestellung stornieren mochten, werden wir Ihnen die Zahlung voll erstatten, wenn Sie uns die Stornierung innerhalb von 3 (drei) Tagen nach Zahlungseingang per E-Mail senden. Bei einer späteren Stornierung wird die Anzahlung nicht erstattet, weil die Bestellung bereits in Produktion ist. Sie haben aber das Recht die Bestellung vorübergehend auf Eis zu legen und diese zu einem späteren Zeitpunkt zu erhalten, wenn Sie den vollen Rechnungsbetrag bezahlt haben. In diesem Fall können aber aufgrund Preisänderungen o.ä. andere Konditionen gelten.
+17. Zahlungskonditionen
Wir bevorzugen Zahlungen in Euro. Zahlungen in US-Dollar oder GBP werden nur bis zu einer Bestellsumme von maximal 30.000 Dollar bzw. 100.000 GBP akzeptiert. Der Grund dafür sind die volatilen Kurse beider Währungen und die Tatsache, dass wir die für die Produktion notwendigen Materialien in Euro kaufen.
Ausnahme: Größere Bestellsummen können auch in US-Dollar oder GBP bezahlt werden. In diesem Fall muss der komplette Rechnungsbetrag im Voraus bezahlt werden.
Wir akzeptieren nur Banküberweisungen, Pay Pal oder Barzahlungen. Zahlungskondition – OUR (Der Auftraggeber trägt alle Kosten und Bankgebühren, die durch die Geldüberweisung entstehen.) Bitte informieren Sie diesbezüglich Ihre Bank.
Bitte beachten Sie die Zahlungsbedingungen in der Proforma-Rechnung, die Sie vor der Bestellung von uns bekommen werden.
Bei Montage durch den Kunden wird die Bestellung erst dann versendet, wenn der komplette Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist.
Sobald das Geld für Ihre Bestellung auf unserem Konto verfügbar ist, werden wir Sie benachrichtigen, dass das Geld angekommen ist und die Bestellung zum zuvor vereinbarten Termin versendet wird.
Falls unser Montageteam die Installation der Produkte beim Kunden vor Ort durchführt, gelten folgende Zahlungskonditionen:
*Installation durch das Disco Designer Montageteam – innerhalb der Europäischen Union:
– 50% des kompletten Rechnungsbetrages im Voraus;
– 40% des kompletten Rechnungsbetrages bei Anlieferung, aber vor Abladen der Produkte vom Transportfahrzeug;
– 10% der Rechnungsbetrages am letzten Tag der Montage (nachdem die Produkte installiert und getestet worden sind).
*Installation durch das Disco Designer Montageteam – außerhalb der Europäischen Union
– 50% des kompletten Rechnungsbetrages im Voraus;
– 40% des kompletten Rechnungsbetrages vor der Lieferung – in diesem Fall bekommt der Kunde eine Bestätigung per E-Mail, dass seine Bestellung versandbereit ist;
– 10% des Rechnungsbetrages am letzten Tag der Montage (nachdem die Produkte installiert und getestet worden sind).
Abweichende Zahlungskonditionen müssen mit dem jeweiligen Vertriebsassistent in schriftlicher Form vereinbart werden!
Wir bieten auch Finanzierungslösungen an. Für weitere Informationen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unseren Vertriebsassistenten auf.
+18. Warum müssen Sie für Verpackung bezahlen?
Disco Design Ltd. ist sehr daran interessiert seine Kunden zufrieden zu stellen. Wir setzen auf qualitativ hochwertige Verpackungen, um sicher stellen zu können, dass unsere Produkte unbeschädigt beim Kunden ankommen. Eine sichere Verpackung erfordert viel Zeit und verursacht auch hohe Kosten, nicht nur durch das Verpackungsmaterial, sondern auch durch das fachgerechte Beladen der Transportfahrzeuge.
+19. Wer trägt die Versicherung während des Transports der Produkte?
Disco Design Ltd. ist für die Versicherung der Bestellung zuständig bis diese im Transportfahrzeug der jeweiligen Spedition beladen worden ist. Nachdem die Produkten beladen wurden, ist die Spedition für die Versicherung zuständig. Bitte beachten Sie, dass Sie die Option haben, den Transport Ihrer Bestellung selbst zu organisieren.
Wir möchten Sie informieren, dass wir bis jetzt nie Probleme mit den Speditionen hatten. Bis jetzt gab es keine Fälle von verlorenen oder nicht zugestellten Sendungen.
+20. Lieferung
Die schnellste und meistens auch preiswerteste Liefermethode ist die Lieferung per Luftcargo. Wir versenden die Ware zu Ihrem nächsten internationalen Flughafen, von wo aus Sie diese mit der von uns erhaltenen Lieferinformation abholen müssen. Der Lieferpreis ist nur bis zum Flughafen berechnet. Lieferung bis zu Ihrer Adresse per DHL, TNT, EMS oder UPS sind auch möglich, allerdings kosten diese mehr und es dauert unter Umständen auch länger bis die Ware ankommt.
Die Ware kann auch direkt vom Kunden in unserem Werk abgeholt werden. In diesem Fall berechnen wir keine Lieferkosten.
+21. Produktions- und Lieferfrist
Da die Ware erst hergestellt werden muss, variiert die Produktionsfrist von 3 bis 8 Wochen. Sie hängt von den folgenden Faktoren ab:
– Wann erhalten wir die Zahlung des Kunden,
– Wieviel andere verbindliche Bestellungen zum Zeitpunkt des Zahlungseingangs bereits bei uns in Produktion sind.
Die voraussichtliche Produktions- und Lieferfrist wird in der Proforma-Rechnung festgehalten.
Gegen einen Aufschlag auf die Bestellsumme i.H.v. 10% bieten wir deutlich kürzere (Express) Produktions- und Lieferfristen an. In diesem Fall gewähren wir keine Rabatte.
Verzögerungen in der Auftragsbearbeitung aufgrund von Verspätungen unserer Lieferanten kommen sehr selten vor, sind dennoch nicht auszuschließen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen frühzeitig zu bestellen (mind. 3 Monate vor dem Eröffnungstermin), um bei eventuellen Terminverschiebungen, die wir nicht beeinflussen können, eine Pufferzeit zu haben.
+22. Lieferpreis
Der Lieferpreis kann nur nach einer genauen Anfrage berechnet werden.
+23. Sicherheiten für den Käufer / Kaufvertrag
Die ausgestellte Proforma-Rechnung ist der Kaufvertrag, der alle vereinbarten Konditionen und Informationen über den Verkäufer beinhalten.
Der Kunde akzeptiert mit der vereinbarten Anzahlung vom Rechnungsbetrag unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und insbesondere folgende Konditionen:
– Der Käufer muss innerhalb von 10 Tagen nach Ankunft der Bestellung in seinem Land die Zollabwicklung durchführen und/oder die Ware vom Hafen oder Flughafen abholen.
– Nach Ablauf von 15 Tagen behält sich Disco Design Ltd. das Recht vor, die gesamte Bestellung zurückzuholen, um anfallende Lager- und Verwaltungskosten zu vermeiden. In diesem Fall geht die nicht abgeholte Ware in den Besitz von Disco Design Ltd. über. Sämtliche Zahlungen, die der Kunde geleistet hat, werden nicht erstattet. Die Bestellung wird erst dann erneut versendet, wenn der Kunde die entstandenen Retour-Kosten sowie die neu anfallenden Versandkosten bezahlt.
Der Kaufvertrag ist vom Verkäufer unterschrieben. Sowohl die Mutterfirma, als auch die Niederlassungen sind im jeweiligen nationalen Handelsregister eingetragen und handeln als Rechtsorgane.
+24. Händler / Installateure
Wir haben keine Sonderkonditionen für Händler. Unsere Kunden sind Diskotheken und Clubs, die generell größere Produktmengen kaufen.
Daher haben wir ein individuelles Rabatt-System, was für alle Kunden gilt.
Wir gewähren Rabatte ab einem Bestellwert von 15 000 EUR. Der Mindest-Rabatt ist 10%, bei größeren Mengen können wir bis zu 50% des ausgewiesenen Preises gewähren.
Installateure, die als Wiederverkäufer agieren, können Ihren Kunden zusätzlich die Montage in Rechnung stellen.
+25. 3D Design-Ideen / Vor-Ort-Besichtigung
Für die Erstellung der 3D-Ideen benutzen wir NUR Disco Designer Produkte aus unserer Produktpalette. Sie können den Preis für die 3D-Visualisierung mit unserem 3D-Kalkulator sehr schnell und einfach berechnen.
Die Erstellung von Grundrisszeichnungen ist normalerweise nicht im Preis für das 3D-Design enthalten. Eine Grundrisszeichnung kann bei Bedarf und nach vorheriger Absprache kostenlos mit den 3D-Bildern mitgeliefert werden.
Wir führen Beratungen nur in einem Zusammenhang mit einem Auftrag zum Komplett-Design. Eine Design-Idee wird als ein 3D-Projekt erarbeitet und dem Kunden präsentiert. Davor wird eine Vor-Ort-Besichtigung durchgeführt, bei der die zu designenden Räume vermessen werden und die Design-Idee mit dem Auftraggeber besprochen wird. Für die Vorbereitung der Vor-Ort-Besichtigung benötigen wir Grundrisse und Fotos vom gegenwärtigen Zustand der Räume.
Eine Beratung erfolgt nach erteiltem Auftrag, und kostet je nach Raum-Größe unterschiedlich.
Die Kosten für die praktische Umsetzung einer Design-Idee können erst nach derer 3D-Visualisierung berechnet werden. Pauschale Preise können nicht genannt werden, da jeder Raum individuelle Merkmale aufweist, die mehr oder weniger aufwendig zu bearbeiten sind und dadurch unterschiedliche Kosten verursachen.
Eine pauschale Vor-Ort-Besichtigung wird nicht gemacht.
+26. Garantie
Wir gewähren 3 Jahre Garantie auf die elektronischen Komponenten und 1 Jahr Garantie auf die Akkus. Die Garantie beginnt nach Abschluss der Montagearbeiten durch unser Montageteam und nach Zahlung des kompletten Rechnungsbetrages seitens des Kunden. Falls ein oder mehrere Produkte nicht richtig funktionieren, bekommt der Kunde Online-Support mittels Team Viewer. In diesem Fall muss der Kunde einen Techniker organisieren, der die Anweisungen des Supportteams Folge leisten kann.
The warranty does not apply to products that are not originally manufactured by Discoi Designer, such as moving head projectors, lasers, moving heads, and disco effects. The warranty applies only to custom-made vacuum-formed decorative LED panel systems.
+27. Korrespondenz
Bei begonnener E-Mail-Korrespondenz bitten wir Sie auf die von uns gesendeten E-Mails immer so zu antworten, dass der vorangegangene Text eingefügt bleibt. Die Antwort auf E-Mails, die dieser Option nicht entsprechen, könnte verzögert ankommen.
+28. Online-Support / Kontakt
Wenn der Kunde die Installation der Produkte selbst durchführt, liegt die Verantwortung bei ihm und er muss unbedingt unsere Montageanleitungen strikt befolgen.
Wir bieten einen kostenpflichtigen Online Support an, unter folgenden Voraussetzungen:
– Der Kunde muss einen PC mit einer hochauflösenden Kamera haben.
– Der Kunde muss über eine schnelle Internetverbindung verfügen.
– Der Kunde muss vor dem Online Support die Software Skype (Installationsanleitung für Skype finden Sie HIER) installieren, um mit unseren Technikern zu sprechen und Videokonferenzen durchführen zu können
– Darüber hinaus braucht der Kunde unbedingt die Software TeamViewer (Installationsanleitung für Skype finden Sie HIER), um uns einen Remote-Zugang zum PC, auf dem unseren Steuerungssoftware installiert ist, zu ermöglichen, so dass unsere Techniker die Software ggfs. neu programmieren können.
Nachdem ein Termin für Online-Support mit unseren Vertriebsassistenten und Technikern vereinbart wurde, gelten folgende Preise:
Gebühr zum Online-Support für bestehende* Kunden = 500 Euro: Diese Gebühr umfasst den Support für den Einsatz am einen Tag. In der Regel wird das Problem innerhalb eines Tages gelöst. Wenn Einsätze an weiteren Tagen notwendig sein sollten, beträgt die Gebühr 100 EUR für jede weitere Stunde. Die Gebühr ist im Vorab zu entrichten.
*Für Betreiber unserer Produkte, die diese Produkte nicht direkt von uns erworben haben, beträgt die Online-Support-Gebühr 1000 EUR.
+29. Geistiges Eigentum und Patentrechte für Design
WICHTIG!!! Geistiges Eigentum und Patentrechte für Design:
Alle Clubdesign-Projekte sind geistiges Eigentum von Peter Yordanov und Disco Design Ltd! Die 3D-Projekte dürfen nicht von anderen Unternehmen für die Durchführung von Projekten für Kunden von Disco Design Ltd. und/oder für sonstige Zwecke verwendet werden.