1. Descripción del DISCO-PANEL

DISCO-PANEL es el nombre de nuestra gama de productos actual que incluye también diferentes paneles en el estilo retro moderno
de los años 70.

Ofrecemos RGB-LED – paneles luminosos y no luminosos.

Con nuestros productos de RGB-LED podrán crear más de 16 millones de colores luminosos.

Las descripciones y las dimensiones de nuestros productos podrán encontrar en la lista de precios:
http://www.disco-designer.com/Online-Store/pricelist.sp.html Volver al FAQs

2. Aplicación del DISCO-PANEL

Adecuado para decoración de paredes, techos, suelos en lugares públicos y privados: salas, bares, clubes nocturnos, discotecas,
tiendas, oficinas, para la casa… Volver al FAQs

3. Colores de los DISCO-PANELES/Transparencia

Los DISCO-PANELES como productos no luminosos se ofrecen en los siguientes colores: espejeado, blanco, negro, rojo, naranja, rosado, azul, verde, negro/blanco, blanco/negro.

Los DISCO-PANELES luminosos de la versión "espejeados" son trasparentes. Por su superficie de espejo la dicha transparencia no es visible mientras estén apagados. Cuando se encienda la luz, podrán verla como si estuviera detrás de un vidrio transparente.

Los DISCO-PANELES tanto los no luminosos como los paneles espejeados no luminosos, NO son transparentes. Volver al FAQs

4. Espesor del material – 1 mm o 2 mm?

Los paneles de pared – especialmente LED Burbujas y LED Ecualizador – se ofrecen en dos variantes diferentes de espesor del material usable.

Recomendamos que los paneles, elaborados de material "1-mm" se apliquen a áreas no muy llenas de gente, donde la gente no podrían golpearlos o patearlos, por ejemplo encima de los asientos y estantes, detrás de los atriles del DJ, entre otros.

Recomendamos que los paneles, elaborados de material "2-mm" se apliquen a áreas de mayor concentración de gente donde es posible que sean golpeados o pateados, por ejemplo junto a la pista de baile, al atril del DJ, etc. Estos paneles son más adecuados para este fin, ya que el material no es flexible.

Los materiales de ambos tipos son irrompibles. Volver al FAQs

5. Instalación por los clientes / Montaje

Los DISCO-PANELES son elaborados para una instalación fácil y rápida: Grandes paredes pueden estar decoradas en el marco de unas horas, convirtiéndose en elementos visuales impresionantes.

Instrucciones detalladas de la instalación se envían por el e-mail (correo electrónico) antes de la entrega. A veces es necesario que veamos fotos del estado actual de los fondos sobre cuales se aplicarían los productos. Si es necesario, se lo exigiremos.

Los productos se suministran en tal estado, preparado para explotación. Esto significa que el cliente paga y recibe todos los componentes necesarios para la instalación y para su funcionamiento en regla.

Para realizar el trabajo sobre la instalación Uds. necesitarían entre 2-6 personas dependiendo del volumen de su pedido. Un electricista es indispensable.

Por favor envíen un plano (puede ser hecho a mano), de la manera que tengamos idea de la vista frontal del área. Escriban sobre el plano las dimensiones de la superficie, así como la distancia entre ella y la cabina del DJ. Si las paredes que decorarán con nuestros productos son más, por favor escriban sobre el plano la distancia entre las mismas paredes. Vean un plano ejemplar:

Plano: Plano ejemplar. PULSEN AQUI!

Este plano lo necesitaremos más tarde para la producción de Su pedido. Por favor, envíennos el plano en alguno de los siguientes formatos: jpeg, pdf, tiff o gif. Volver al FAQs

6. Equipo para la instalación de Disco Designer

Nuestro equipo para la instalación puede montar los productos y también enseñarles cómo utilizarlos. Tengan en cuenta que cuando Uds. han solicitado nuestro equipo de instalación, tienen que encargarse de sus permisos de trabajo, si es que sea necesario para tu país.

Por favor ten en cuenta que el cliente es responsable de la organizacion del alojamiento del equipo para la instalacion y debe cubrir los gastos del hotel.

Para más información por favor contáctennos. Volver al FAQs

7. Consumo de energía

Los LED-DOSCO-PANELes tienen muy poco consumo de energía, también son útiles para el ambiente por la tecnología moderna de LED que utilizamos. La alimentación es adecuada tanto para 220 V como para 110 V. Volver al FAQs

8. Distribución

DISCO-PANEL - DISEÑO COMUNITARIO REGISTRADO por Peter Yordanov. Los productos se fabrican en su empresa
"Disco-Design" SLU en Bulgaria y se venden directamente de la fábrica.

No existen otros representantes o distribuidores autorizados a vender nuestros productos.

"Disco-Design" SLU es la empresa principal en Bulgaria a la cual existen los sucursales en Alemania (Disco Design GmbH) y en Inglaterra (Nightclub Design Ltd.).

Los productos se suministran de nuestra fabrica en Bulgaria. Volver al FAQs

9. Salas de exposición

Tenemos cuatro salas de exposición VIP abiertas para visitas de negocio:

– en Inglaterra, cerca del aeropuerto internacional de Gatwick, tel: +44 7515287435. Para ver más, PULSA AQUÍ!
– en Alemania, cerca del aeropuerto internacional de Frankfurt am Main, tel: +49 176 20652244. Para ver más, PULSA AQUÍ!
– en Bulgaria, Ruse (donde está situada nuestra fábrica también), tel: +359 88 77 23456. Para ver más, PULSA AQUÍ!
– en Estado Unidos, Portland (OR), tel: +1 (702) 499 5355. Para ver más, PULSA AQUÍ!
Próximamente estarán abiertas también salas de exposición en Las Vegas, Nueva York y Madrid.

Las salas de exposición podrán ser visitadas sólo con previo acuerdo. Para acordar una cita con nosotros, por favor envíanos los datos de tu empresa por e-mail. Envíanos un mensaje a: info[at]disco-designer.com Volver al FAQs

10. Muestras

NO enviamos muestras, ya que los productos son diseñados para explotación de una mayor cantidad y no se podría conseguir el efecto visual a través de una muestra. El valor mínimo para un pedido asciende a 2000 EUR para un tipo de producto. Volver al FAQs

11. Almacenamiento

Por lo general, los pedidos son grandes incluyendo diferentes productos y cantidades, por eso producimos todo después de un pedido concreto por parte del cliente. Volver al FAQs

12. CÓMO HACER UN PEDIDO

Para hacer un pedido o simplemente para ver nuestros precios y descuentos disponibles, utiliza nuestro DISCO-CALCULADORA^©. Podrás calcular tus ideas de diseño para clubes en pocos minutos.

Por favor ve el presente video CÓMO HACER UN PEDIDO (por ahora las instrucciones de cómo hacer el pedido están en inglés, pero pronto tendremos el video disponible en español también) para que veas lo fácil que funciona nuestro Disco-Calculador^©. Si necesitas algún tipo de soporte o alguna información adicional de nuestros productos nuestros asistentes te van a ayudar. Volver al FAQs

13. Precios

Los precios en nuestra lista de precios son netos, no incluyen el IVA.

Los precios podrían ser corregidos sin previo anuncio. Volver al FAQs

14. Descuentos

Puesto que vendemos los productos directamente de nuestra fabrica, los precios son los posiblemente más bajos formados.
Pero a pesar de ello, al pedido de mucha cantidad hay posibilidad de descuentos. El pedido del menor valor para el cual Uds. recibirían descuento es 15 000 EUR por producto, pero también dependiendo del tipo del producto, hay productos sobre cuales no se pueda aplicar descuentos. El menor descuento es 10%, y el mayor – 50%. Los descuentos se forman individualmente para cada pedido, porque la producción de diferentes productos tiene distinto coste, los gastos de los materiales y mano de obra son distintos. Volver al FAQs

15. Compra

Hagan su compra por medio de nuestro DISCO CALCULADORA^©

http://www.disco-designer.com/Online-Store/online-shop.sp.html

Después de haber hecho sus cálculos, pinchen los botones para continuar hasta haber finalizado su pedido. Hecho por medio del DISCO CALCULADOR, su pedido no es vinculante para Uds. Nos pondremos en contacto con Uds. dentro de 24 horas para confirmar la recepción de su pedido con nuestra factura proforma. Realizaremos su pedido tras haber recibido el pago de la factura.

Para facturar necesitamos los siguientes datos (que se piden en el DISCO CALCULADORA):

- Denominación de la empresa;
- Domicilio social de la empresa;
- NIF/CIF Europeo (concerniente solamente las empresas en la Unión Europea);
- Dirección para la entrega de su pedido;
- Persona de contacto;
- Teléfono;
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16. Reservación del pedido

Su pedido se considera como aceptado y previsto en lista de cumplimiento únicamente tras haberse recibido el pago. Después de recibir el pago les enviaremos una confirmación y ya preveremos la elaboración. Volver al FAQs

17. Condiciones de pago

Aceptamos sólo pagos por vía bancaria, PayPal o en efectivo.

Por favor incluye el núm. de la factura proforma en el pago. Instrucciones del pago (el comprador se encarga de todas las tasas causadas por tu banco por la transferencia bancaria). Asegúrate de que tu banco es consciente de esto.
Por favor sigue las opciones del pago, descritas en la factura proforma que has recibido de nosotros.Volver al FAQs

18. Entrega

El modo de transporte estándar es la entrega aérea. (3-5 días laborales después de acabar la producción.) En este caso, el pedido se manda hasta el aeropuerto internacional más cercano del lugar de entrega indicado por el cliente. Desde allá, el cliente recoge el material a su cargo y coste.

También es posible mandar la entrega a domicilio (en Europa continental) por camión a través de: DHL, TNT, EMS o UPS. Pero tengan en cuenta que este modo tal vez costaría más y duraría más tiempo. (5-10 días laborales después de acabar la producción.)

La tercera opción de entrega es que el cliente recoja los productos directamente de nuestra fábrica en Bulgaria. En este caso no se calcularán gastos de entrega.

El último modo para el envío es la carga marítima. En este caso hay que tener en cuenta que esta entrega dura mucho más tiempo. La recomendamos solamente si el cliente hace un pedido grande y tiene mucho tiempo disponible para esperarlo. (4-8 semanas laborales después de acabar la producción.)

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19. Plazo de entrega

Ya que los productos primero tienen que fabricarse, el plazo de entrega varía entre 3 y 8 semanas tras haber recibido el pago. El plazo de producción depende de los siguientes factores:

- Cuándo recibimos el pago por el cliente.
- La cantidad de pedidos que tenemos procedidos para cumplimiento al momento del pago.

La fecha aproximada de entrega será indicada en la factura proforma.

Si el cliente quiere un plazo de producción más corto (servicio expreso), tenemos que aplicar una tasa por el valor de 10%. En este caso no están disponibles descuentos.

Retrasos en los pedidos debidos por demora de nuestros proveedores no son habituales, pero a veces suceden. Por ese motivo recomendamos que hagas tu pedido a tiempo (al menos 3 meses antes de inaugurar tu proyecto) para evitar retrasos causados por obstáculos imprevistos fuera de nuestro control. Volver al FAQs

20. Precios de entrega

El precio de entrega podrá calcularse sólo tras recibir un pedido concreto. Él depende del volumen total y el peso de todos los productos que entran en el pedido. Volver al FAQs

21. Garantía / Contrato

La factura proforma expedida es el contrato entre nosotros y el cliente que representa acuerdo y contiene información de ambas partes. El contrato es firmado sólo por el vendedor.

Nuestra empresa principal, así como sus sucursales son registradas en los correspondientes registros nacionales. Volver al FAQs

22. Intermediarios / Distribuidores / Instaladores

No ofrecemos condiciones especiales para distribuidores. Nuestros clientes son propietarios de barras y discotecas que compran grandes cantidades de productos así que no existe diferencia entre el comercio al pormenor y al pormayor.

Ofrecemos descuentos a pedidos de más de 15 000 EUR. El menor descuento posible es 10%, y el mayor – 50% de los pecios indicados en nuestra lista de precios.

El Instalador podrá cobrar del cliente por su trabajo realizado. Volver al FAQs

23. Asesoría / Ideas de Diseño/ Visita in situ

Facilitamos servicios de asesoría respecto al diseño al visitar in situ siempre cuando el cliente tenga intención a hacer un pedido.

Nuestras ideas para el diseño se facilitan al cliente como visualización de 3D. Previamente nuestro diseñador visita al cliente in situ y toma las dimensiones de las áreas, se debaten sus ideas e intenciones sobre el proyecto. Antes de la dicha visita necesitamos un plano general, así como fotos de las áreas para que tengamos una idea de su estado actual.

Les visitaremos cuando hayan hecho pedido de visita. El precio para la creación del proyecto, su visualización, y para la visita in situ depende del lugar en que se encuentra el local y de la superficie total de sus áreas que proyectaremos. Pago de antemano.

Los gastos de la realización del proyecto podrán ser calculados apenas después de crear la visualización a 3D. No existen estándares de precios que se apliquen en cualquier parte ya que el estado inicial de las diferentes áreas es diferente y correspondientemente los gastos de ellas no son iguales.

No se realizan visitas in situ sin previo compromiso. Volver al FAQs

24. Garantía

Facilitamos garantía de 3 años para los componentes electrónicos. Volver al FAQs

25. Correspondencia

Preferimos comunicación por correo electrónico. Por favor, no borren los correos previamente escritos durante nuestra correspondencia (guárdenlos en "enviados"), en caso contrario podrían recibir nuestra respuesta con tardanza. Volver al FAQs

26. Mantenimiento / Contactos

Facilitamos también servicio post-venta.

Por favor, envíennos su correo electrónico al: info [at] disco-designer.com

Nos pondremos en contacto con Ustedes lo antes posible. Volver al FAQs